Trong những năm gần đây, ngành khách sạn có sự cạnh tranh khốc liệt những dịch vụ mới lạ ra đời nhằm kéo chân khách hàng, vậy nên một người nhân viên có khi phải đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ đặc biệt ở các khu ngoại thành.Tại một số khách sạn việc đảm bảo có nhân viên massage là rất khó khăn nên các nhân viên lễ tân,người thường được coi là "gương mặt" của khách sạn,đôi khi cũng phải làm massage,dịch vụ massage rất phổ biến trong các phim Nhật Bản. Tuy nhiên chất lượng massage cũng khác nhau nên chỉ những khách sạn có dịch vụ "tuyệt hảo" mới có thể vững vàng vượt qua giai đoạn khó khăn này...